Trocas e devolução

O prazo para a troca de produtos adquiridos no site é de até 7 dias após a conclusão da entrega.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, basta fazer a solicitação diretamente em nosso canal do WhatsApp, através do número (19) 99431-9633.

Limitada a uma única solicitação de devolução por pedido.
Condições para devolução:

• Produtos fora do prazo de troca não serão aceitos.
• Não realizamos trocas de produtos de parceiros.
• Apenas serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores, recebidos em até 7 dias.
• Itens alterados pela cliente, como bainha ou ajuste de punho, não serão aceitos.
• O produto deve estar intacto, com a etiqueta de troca afixada à peça, passando pela nossa equipe de revisão.
• Se o produto apresentar defeito por mau uso, o estorno não será autorizado, e o produto será devolvido ao cliente.

NÃO TROCAMOS NEM REEMBOLSAMOS PRODUTOS EM PROMOÇÃO, EXCETO DEFEITOS DE FÁBRICA.

Informações necessárias:

• Nome.
• Número do Pedido.
• Preferência por Troca ou Devolução?
• Quais Produtos?
• Houve algum problema com o produto ou a entrega que motivou a solicitação de troca ou devolução? Se sim, ficaríamos agradecidos se compartilhasse detalhes, pois seu feedback é valioso para nossa equipe.